配送ポリシー

最終更新日：2026年9月21日

配送地域

お届け先は日本国内に限らせていただきます。海外への発送は承っておりません。

配送方法

作品はすべてヤマト運輸でお届けします。小型の作品はネコポス（ポスト投函）、それ以外の作品は宅急便でお届けします。ネコポスでお届けする場合は、生きた植物ですので、お届け後すみやかにポストからお取り出しください。

発送までの日数

ご注文の決済完了後、3〜5営業日以内に発送いたします。商品は生きた植物のため、厳寒期・酷暑期や悪天候の際は、植物の状態を守るために発送日を調整させていただく場合があります。発送が遅れる場合は、ご登録のメールアドレスへご連絡いたします。

発送の際は、お問い合わせ番号を記載した発送通知メールをお送りします。

送料

送料はお届け先の地域と箱のサイズによって決まります（単位：円・税込）。正確な金額はご購入手続きの画面に表示されます。

お届け先	ネコポス	60サイズ	80サイズ	100サイズ	120サイズ
関東・中部・信越・北陸・南東北	400	1,000	1,300	1,600	2,100
北東北・関西・中国・四国	400	1,200	1,500	1,800	2,400
北海道・九州	400	1,500	1,800	2,100	2,700
沖縄	400	1,500	2,100	2,800	3,400

地域の内訳は以下のとおりです。

• 関東・中部・信越・北陸・南東北：茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・新潟・長野・富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜・宮城・山形・福島
• 北東北・関西・中国・四国：青森・秋田・岩手・大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫・岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・愛媛・高知
• 北海道・九州：北海道・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
• 沖縄：沖縄

配送サイズについて

箱のサイズは作品ごとに異なります。各商品ページの「送料は地域・サイズにより異なります」を開くと、その作品のサイズと地域別の送料をご確認いただけます。

まとめてご購入の場合

複数点をまとめてご購入いただいた場合は、1つの箱におまとめしてお届けします。送料は合計サイズぶんの1回分のみで、点数ぶんの送料はかかりません。

梱包について

植物の状態に合わせて緩衝材で固定し、可能な範囲で葉や根を傷めない形で梱包しています。着生作品は樹皮ごと動かないように固定してお送りします。

配送日時のご指定

カートの「お届け希望日時」から、お届け希望日と時間帯をお選びいただけます。植物の状態と発送準備の都合により、最短でも決済完了から1週間ほど先の日付からのご指定となります。

ご希望に沿えない場合があります。厳寒期・酷暑期や悪天候の際は、発送日を調整することがあります。

小型作品のみのご注文でネコポス（ポスト投函）となる場合は、お届け日時のご指定を承れません（カートに選択欄が表示されません）。ポストに入らず持ち戻りとなった場合は、不在連絡票から再配達の日時をご指定いただけます。

お受け取りのお願い

商品は生きた植物です。箱に入ったままの時間が長くなるほど状態が悪くなりますので、お届けの時期にお受け取りいただける日程でのご注文をおすすめします。宅急便でお届けする作品は、置き配や宅配ボックスでのお受け取りはご遠慮ください。

ご不在でお受け取りいただけなかった場合は、不在連絡票からすみやかに再配達をご依頼ください。長期のご不在、ご住所の不備、受け取り拒否により配送できなかった場合、およびそれにより生じた状態の変化・落葉・枯死について、当社は責任を負いかねます。再配送に要する費用はお客様のご負担となります。

お届け後のご確認

お受け取り後はすみやかに開梱し、状態をご確認ください。配送中の破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後2日以内に contact@barkarium.com までご連絡ください。対応の詳細は「返品・返金ポリシー」に定めるとおりです。

お問い合わせ

配送に関するご質問は contact@barkarium.com までご連絡ください。サポート時間は平日20:00〜24:00、土日祝日9:00〜18:00です。