利用規約
最終更新日：2026年9月28日
第1条（本規約の適用）
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、朝山高至（屋号：BARKARIUM。以下「当社」といいます）が運営するオンラインストア「BARKARIUM」（barkarium.com。以下「当ストア」といいます）のご利用条件を定めるものです。お客様は、当ストアをご利用いただいた時点、または当ストアで商品をご注文いただいた時点で、本規約に同意されたものとみなします。
プライバシーポリシー、返品・返金ポリシー、特定商取引法に基づく表記など、当ストアに掲載する各ポリシーは本規約の一部を構成します。本規約と各ポリシーの内容が異なる場合は、各ポリシーの定めが優先します。
第2条（本規約の変更）
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の本規約は当ストアに掲載した時点から効力を生じ、掲載後のご利用・ご注文には変更後の内容が適用されます。重要な変更を行う場合は、当ストア上で分かりやすくお知らせします。
第3条（お客様アカウント）
お客様は、アカウントを作成せずにご注文いただくことも、アカウントを作成してご利用いただくこともできます。アカウントを作成される場合は、次の点にご留意ください。
- 登録内容は正確かつ最新の情報をご入力ください。お名前・ご住所・メールアドレスなどに誤りがあり、商品をお届けできなかった場合の責任は負いかねます。
- ログイン情報はお客様ご自身で管理し、第三者に共有しないでください。
- アカウントを通じて行われた注文・操作は、お客様ご本人によるものとして取り扱います。
- 不正利用が判明した場合や、本規約に違反する行為があった場合、当社はアカウントの利用を停止または削除することがあります。
第4条（ご注文と売買契約の成立）
売買契約は、お客様のご注文に対して当社が注文確認メールを送信した時点で成立します。未成年のお客様は、法定代理人（親権者など）の同意を得たうえでご注文ください。
契約成立後であっても、次の場合には当社からご注文をお取り消しすることがあります。この場合、お支払いいただいた代金は全額返金いたします。
- 在庫の行き違いや重複注文により、商品をご用意できない場合
- 価格・在庫・商品内容の表示に明らかな誤りがあった場合
- お支払いが確認できない場合、または決済会社により決済が取り消された場合
- お届け先が不明確な場合や、ご連絡が取れない場合
- 転売その他営利を目的としたご注文と当社が判断した場合
- その他、本規約に違反する行為があった場合
第5条（商品について）
当ストアでお取り扱いする商品は、店主が一点ずつ仕立てた作品であり、生きた植物を含みます。ご注文にあたっては、次の点をあらかじめご了承ください。
- 作品は基本的に一点物です。同じ樹形・同じ着生具合のものは二つとありません。
- 樹形、葉の枚数や形、幹の太さ、色味、斑点や小傷などには個体差があります。
- 植物は成長し、季節によって姿を変えます。商品ページの写真は撮影時点の状態であり、お届け時の状態と完全に一致するものではありません。
- お使いのモニターや照明の環境により、写真の色味は実物と異なって見えることがあります。
- 植物には、生育のごく初期の段階で葉が落ちる、葉先が傷むなど、自然な範囲の変化が生じることがあります。
第6条（価格とお支払い）
商品ページに表示する価格はすべて消費税込みです。送料は別途申し受けます。送料はお届け先の地域と箱のサイズによって異なり、正確な金額はご購入手続きの画面に表示されます。
お支払い方法は、クレジットカード（Visa／Mastercard／AMEX）、Apple Pay、Google Pay、Shop Payです。ご注文時に決済が確定します。詳細は「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。
第7条（配送とお引き渡し）
お届け先は日本国内に限らせていただきます。ご注文後3〜5営業日以内に発送し、ヤマト運輸の宅急便でお届けします。複数点をまとめてご購入の場合は、可能な限り1つの箱におまとめします。
厳寒期・酷暑期や悪天候の際は、植物の状態を守るため、発送日を調整またはお待ちいただく場合があります。その際は事前にご連絡いたします。
お届け先の長期のご不在、ご住所の不備、受け取り拒否により配送できなかった場合、および配送が遅れたことにより商品の状態が変化した場合について、当社は責任を負いかねます。再配送に要する費用はお客様のご負担となります。商品は生きた植物ですので、お受け取り後はすみやかに開梱し、状態をご確認ください。
第8条（キャンセル・返品・返金）
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換・返金、およびご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。
お届けした商品に明らかな不具合がある場合、配送中の破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後2日以内に contact@barkarium.com までご連絡ください。代替品の手配または商品代金の返金にて対応いたします。詳しい条件と手続きは「返品・返金ポリシー」に定めるとおりです。
第9条（お問い合わせ・各種リクエスト）
当ストアでは、お問い合わせのほか、写真リクエスト、制作リクエスト、再入荷通知の受付フォームをご用意しています。これらのご利用にあたっては、次の点をご了承ください。
- いずれのフォームも、お申し込みの内容にお応えすることを確約するものではありません。作品の制作可否、追加写真の提供可否、入荷の有無は、植物の入手状況や仕立ての都合により判断いたします。
- 制作リクエストは、制作の参考として募集するものであり、送信によって売買契約が成立するものではありません。
- 再入荷通知は、対象商品の在庫が回復した際にメールでお知らせするものです。通知後の販売は先着順であり、商品のお取り置きやご購入を保証するものではありません。通知の配信には外部サービスを利用しており、通信環境や受信設定によりメールが届かない場合があります。
- フォームの送信内容は、お問い合わせへの対応および作品づくりの参考のために利用します。
第10条（個人情報の取り扱い）
お客様からお預かりした個人情報は、当ストアの「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。
第11条（禁止事項）
当ストアのご利用にあたり、次の行為を禁止します。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当社、他のお客様、または第三者の権利・利益を侵害する行為
- 虚偽の情報を登録する行為、他人になりすます行為
- 転売その他営利を目的として商品を購入する行為
- 品種登録された品種の無断増殖・販売など、第三者の育成者権その他の知的財産権を侵害する行為
- 当ストアの運営を妨げる行為、サーバーやネットワークに過度の負荷をかける行為、不正アクセスを試みる行為
- 自動化された手段により当ストアの情報を収集する行為
- 当社または当社のスタッフに対する誹謗中傷、脅迫、その他迷惑となる行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
これらに該当する行為が確認された場合、当社はご注文のお取り消し、アカウントの利用停止、当ストアのご利用のお断りなどの措置をとることがあります。
第12条（知的財産権）
当ストアに掲載する写真、動画、文章、デザイン、ロゴ、「BARKARIUM」の名称に関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。これらを権利者の許可なく複製、転載、改変、販売、商用利用することはできません。
お買い上げいただいた作品を、お客様ご自身のSNSなどで紹介していただくことは歓迎しております。当ストアの写真を引用される場合は、出典として当ストアへのリンクまたは「BARKARIUM」の表記を添えてください。
第13条（商品の取り扱いに関するご注意）
お届け後の水やり、日照、温度、風通しなどの管理はお客様の責任で行っていただきます。管理に起因する状態の変化、落葉、枯死について当社は責任を負いかねます。栽培に関するご相談は、できる範囲でお答えいたします。
植物のなかには、口にすると体調を崩す成分や、樹液が肌に合わない種類があります。小さなお子様やペットのいるご家庭では、手の届かない場所での管理をおすすめします。また、作品は壁掛けでお楽しみいただけるものを含みます。取り付ける壁や金具の強度をご確認のうえ、落下しないように設置してください。設置方法に起因する事故について当社は責任を負いかねます。
第14条（免責事項）
当社は、当ストアに掲載する情報の正確性に努めますが、その完全性・有用性を保証するものではありません。当ストアのご利用またはご利用ができなかったことにより生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いかねます。
当社が責任を負う場合であっても、その範囲は当該商品の販売価格を上限とし、通常生じうる損害に限られるものとします。ただし、お客様が消費者である場合において、消費者契約法その他の法令により当社の責任の全部または一部を免れることができないときは、この限りではありません。
第15条（当ストアの変更・中断）
当社は、システムの保守、通信回線や設備の障害、天災その他やむを得ない事由により、当ストアの全部または一部の提供を予告なく変更・中断・終了することがあります。これによりお客様に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いかねます。
第16条（第三者のサービス）
当ストアは、決済、配送、メール配信などのために外部のサービスを利用しています。また、外部のウェブサイトへのリンクを含む場合があります。これらのサービスやウェブサイトの内容について、当社は責任を負いかねます。ご利用にあたっては、それぞれの提供者が定める規約をご確認ください。
第17条（準拠法および管轄裁判所）
本規約の解釈および適用は日本法に準拠します。当ストアに関して当社とお客様との間に紛争が生じた場合は、当社の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第18条（お問い合わせ）
本規約に関するご質問は、contact@barkarium.com までご連絡ください。サポート時間は平日20:00〜24:00、土日祝日9:00〜18:00です。